Soumettre une demande de rétractation

Conformément aux articles L221-18 à L221-28 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine dans un délai de 14 jours suivant votre demande de rétractation.

Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

En cas de rétractation valable, nous remboursons le montant des produits retournés ainsi que les frais de livraison standard facturés lors de la commande. Les éventuels surcoûts liés à un mode de livraison express ou premium ne sont pas remboursés.

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés. Ces produits ne peuvent donc pas être retournés ni remboursés au titre du droit de rétractation.